KONZEPTUM GmbH

Ernst-Abbe-Straße 16
56070 Koblenz, Deutschland

Telefon: +49(0)261/57909-0
Fax: +49 2 61 / 57 90 91 99
E-Mail Adresse: info@konzeptum.de
Internetseite: www.konzeptum.de

Beschreibung

Konzeptum – Softwarespezialisten für die Telekommunikationsbranche

Die Konzeptum GmbH ist mit ihrer etablierten Branchenlösung „KONZEPTUM“ ein führender Lösungsanbieter für den Telekommunikationsmarkt. Gegründet 2001, konzipiert und implementiert Konzeptum auf Basis ihrer 20-jährigen Projekt- und Branchenerfahrung komplexe Gesamtlösungen für ITK-Provider. Außergewöhnliche Konzepte, Innovationskraft und hohe Service-Qualität im Produkt- und Dienstleistungsbereich prägen die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Kunden. Bundesweit sind rund 40 Installationen der mandantenfähigen CRM- und Billing-Lösung „KONZEPTUM“ im Einsatz. Mit dem Business-Support-System überwachen und verwalten Netzbetreiber & Provider, ITK-Dienstleister, ISPs und viele Stadtwerke ihr Breitband- & Telekommunikationsgeschäft und vertrauen auf die Kompetenz und Zuverlässigkeit des Koblenzer Softwarespezialisten.

ITK-Anbieter müssen heute in der Lage sein, sehr kundenzentriert zu arbeiten und aktuelle Veränderungen des Marktes schnell zu adaptieren. Customer Relationship Management ist dabei ein Schlüsselfaktor für eine effiziente Kundenverwaltung und -betreuung. Provider benötigen deshalb eine innovative, flexible und in hohem Maße automatisierte Lösung, die alle branchenspezifischen Anforderungen erfüllt und es ihnen ermöglicht, schnell und ohne großen Aufwand auf neue Technologien, aktuelle Trends oder grundlegende Kundenanforderungen zu reagieren.

Mit KONZEPTUM sind ITK-Dienstleister für die Herausforderungen gut gerüstet. Eingebunden in die bestehende Systemlandschaft des Unternehmens, steuern, überwachen, unterstützen und verwalten die KONZEPTUM-Lösungen weitgehend automatisiert viele ITK-relevanten Belange – von der geschäftskritischen Einführung neuer Produkte und Tarife über die korrekte und transparente Abrechnung der Kunden und Vertriebspartner bis hin zu einem übergreifenden Vertragsmanagement und exzellentem Customer-Service.